Online Support / Fernwartung
Mit Fernwartungssoftware können wir innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu ihrem PC oder Server über das Internet aufbauen und diesen fernsteuern, als würden wir direkt davor sitzen.
Laden sie nachfolgende Fernwartungssoftware und Starten sie es nach dem Download.
Fernwartungssoftware TeamViewer für Windows Fernwartungssoftware TeamViewer für MAC
Um diese Supportleistung in Anspruch nehmen zu können nehmen sie bitte vorher Kontaktmit uns auf.
Datensicherheit:
- Nur wenn das Tool auf Ihrem Computer gestartet ist, besteht die Möglichkeit einer Fernwartungs-Sitzung. Dass diese Erfolgen kann müssen Sie dem Supporter ID übermitteln. Somit ist ein umbemerktes Eindringen in Ihren Computer nicht möglich.
- Die gesamte Sitzung wird über einen sicheren Internet-Kanal Verschlüsselt mit einer AES 256bit Verschlüsselung übertragen. Ein Mitschnitt der Daten ist nicht möglich!
- Während der gesamten Support-Sitzung sehen Sie was unsere Techniker aktiv an Ihrem Computer arbeiten. Damit können keine Daten unbemerkt Ihren Computer verlassen oder vertrauliche Daten eingesehen werden.